Agente Autorizado TIM Empresas CNPJ 53.692.197/0001-33
Agente Autorizado TIM Empresas · Nordeste

Soluções TIM Empresas + plataforma tecnológica própria.

Conectamos sua empresa às soluções da maior rede 5G do Brasil, com o suporte consultivo da Connect Group e o diferencial da plataforma própria Connect Suite — billing, voz, atendimento e inteligência em um só lugar.

8
Estados do Nordeste atendidos
15
Cidades com DID local
6
Produtos Connect Suite
TIM Black Empresa
5G Líder
Cobertura nacional, ligações ilimitadas
Connect Billing
Telecom-grade
Tarifação em tempo real
Connect Chat
Omnichannel
WhatsApp + Email + Web + Voz
Quem somos

Mais do que um agente TIM. Um parceiro tecnológico.

A Connect Group une a força da maior rede 5G do Brasil — através de nossa atuação como Agente Autorizado TIM Empresas — com tecnologia proprietária desenvolvida para resolver os desafios reais de operações comerciais e de atendimento.

Missão

Conectar empresas brasileiras à melhor experiência em telecomunicações, combinando soluções TIM Empresas com tecnologia própria que multiplica a produtividade dos nossos clientes e parceiros.

Visão

Ser reconhecida como o agente autorizado TIM de referência no Nordeste brasileiro, único no mercado a entregar plataforma tecnológica proprietária integrada ao portfólio TIM Empresas.

Valores

Compromisso com o resultado do cliente, transparência total nos contratos, excelência técnica em cada entrega e inovação contínua — porque telecom de qualidade exige tecnologia de ponta e atendimento humano.

Compromisso Social · Interiorização

Geramos oportunidade onde o mercado não chega.

Enquanto a tecnologia se concentra nas capitais, a Connect Group nasce no interior do Nordeste e leva primeiro emprego, qualificação e futuro para cidades que costumam ficar de fora do mapa.

Dezenas
de jovens no primeiro emprego, a cada ano
~7 mil
habitantes — o tamanho da cidade onde nascemos
Um dos maiores
parceiros TIM do Nordeste

Construímos uma das maiores operações parceiras TIM do Nordeste a partir de Serra Redonda, uma cidade de aproximadamente 7 mil habitantes na Paraíba. É a prova de que talento e resultado não dependem de grandes centros — dependem de oportunidade.

Em parceria com o Governo do Estado da Paraíba e com prefeituras municipais, abrimos as portas do mercado de trabalho para jovens em seu primeiro emprego, com qualificação técnica e experiência real. A cada ano, dezenas de jovens iniciam a carreira conosco.

Esse modelo só é possível porque há quem acredite no interior. A Prefeitura Municipal de Serra Redonda foi pioneira: cedeu a estrutura física que hoje abriga nossa matriz e apostou em um projeto que gera emprego, renda e futuro na própria cidade. Levamos a operação para perto das pessoas — em vez de exigir que elas saiam de casa para encontrar oportunidade.

Fonte: IBGE — estimativa populacional 2025 (6.975 hab.); Censo Demográfico 2022 (6.828 hab.).

Soluções TIM Empresas

Portfólio completo da maior rede 5G do Brasil.

Como Agente Autorizado TIM Empresas, oferecemos consultoria especializada e contratação assistida do portfólio corporativo TIM. Atendimento consultivo, sem fricção, com o respaldo da operadora.

Canal Oficial TIM Empresas
Plano móvel corporativo

TIM Black Empresa

Plano pós-pago corporativo da TIM com ligações ilimitadas para o Brasil, pacotes generosos de dados, apps inclusos e benefícios premium para o time da sua empresa.

Internet em fibra ótica

TIM Ultrafibra

Banda larga em fibra ótica com alta velocidade e estabilidade. Solução ideal para escritórios, lojas e operações que dependem de conectividade premium para trabalhar.

Internet 5G fixa

TIM Internet Empresa WTTX

Internet 5G fixa que chega sem obras e sem espera — conecte na tomada e use. Ideal para escritórios temporários, eventos, canteiros de obra ou backup de link principal.

M2M / IoT

Telemetria M2M TIM

Chips M2M especializados para conectar rastreadores, maquininhas de cartão, sensores e dispositivos IoT na rede TIM. Gestão centralizada e cobertura nacional.

Connect Suite — Plataforma própria

Tecnologia que nenhum agente tem.

Além de revender TIM Empresas, desenvolvemos e operamos a Connect Suite — 6 produtos integrados de telecom, atendimento e analytics. Esse é o diferencial que entregamos aos nossos clientes e parceiros.

Connect Billing
Telecom-grade · Multi-tenant
Tarifação inteligente em tempo real. Rating, charging e billing convergente para operadoras, MVNOs e cooperativas de telefonia.
Connect Voice
Outbound · Cobrança · Vendas
Discador preditivo de alta performance. Algoritmos de pacing, gestão de campanhas e relatórios em tempo real para inside sales e cobrança.
Connect Analytics
Real-time · Multi-fonte
Inteligência de dados para telecom. Dashboards operacionais, KPIs estratégicos e análises de tráfego que revelam onde está o gargalo do seu negócio.
Connect Chat
Omnichannel · Automação
Atendimento omnichannel integrado a automações. WhatsApp, web chat, email e canais sociais em uma caixa de entrada unificada com IA assistencial.
Connect AI
IA conversacional · 24/7
Atendimento autônomo 24/7 com IA conversacional avançada. Triagem inteligente, transferência humanizada e aprendizado contínuo a partir do histórico real.
Connect SBC
SIP · Anti-fraude · Trunks
Session Border Controller para proteção, roteamento e normalização SIP. Defesa contra ataques, gestão de trunks e governança de tráfego de voz.
Connect Valore+ · CRM Standalone

O CRM que nasceu dentro da operação TIM Empresas.

Venda, atendimento e pós-venda conectados em um único fluxo.

Connect Valore+
Gestão de Vendas · CRM
Uma venda registrada uma única vez flui automaticamente para os sistemas comerciais da TIM — eliminando redigitação, reduzindo erros e acelerando a ativação. Pipeline inteligente, automação ponta a ponta e dashboards em tempo real, desenhados por quem vive a operação de vendas telecom todos os dias.
Falar sobre o Valore+
Presença Nacional

Operação multi-praça em 8 estados do Nordeste.

Disponibilizamos números fixos locais (DIDs) em 15 cidades das principais regiões do Nordeste, integrados à nossa infraestrutura de voz e roteados pela Connect Suite. Atendimento local, gestão centralizada.

15
Números DID ativos
8
Estados atendidos
15
Cidades com presença local
BahiaBA
PernambucoPE
CearáCE
PiauíPI
PB · RN · AL · SE+4
Infraestrutura

Operação distribuída, governança centralizada.

Pontos de operação técnica e administrativa na Paraíba, conectados a datacenters de mercado por arquitetura de rede própria.

Headquarters
HQ — Serra Redonda
Serra Redonda · Paraíba · Brasil
Sede administrativa e comercial da Connect Group. Centraliza gestão executiva, relacionamento com clientes corporativos, atendimento e governança da plataforma Connect Suite.
Operational POP
POP — Campina Grande
Campina Grande · Paraíba · Brasil
Ponto de operação técnica. Hospeda infraestrutura crítica de telecom, plataformas da Connect Suite e ambiente de engenharia para desenvolvimento e homologação.
Programa de Parceiros

Seja um Parceiro Connect.

Se você é revendedor, agente comercial ou empresa que atua com telecom e tecnologia, junte-se ao programa Parceiro Connect. Acesso aos produtos da Connect Suite + comissionamento atrativo + suporte dedicado.

  • Comissionamento atrativo

    Estrutura competitiva de comissionamento sobre TIM Empresas + Connect Suite, com pagamento garantido e regras claras formalizadas em contrato.

  • Acesso ao Connect Suite

    Você revende ou usa todos os 6 produtos da Connect Suite — Billing, Voice, Analytics, Chat, AI e SBC — com onboarding técnico e treinamento dedicado.

  • Suporte e backoffice dedicados

    Equipe de suporte, backoffice e pós-venda para garantir que cada negócio fechado seja entregue com qualidade. Sem fricção, sem cliente perdido.

  • Acompanhamento em tempo real

    Acesso a CRM próprio para acompanhar o status de cada pedido em tempo real. Visibilidade total da pipeline, do fechamento à instalação.

  • Segurança e formalização

    Parceria 100% formalizada por contrato. Atuação como Agente Autorizado TIM, com respaldo da operadora e da Connect Group. Sem zona cinza.

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Perguntas frequentes

Dúvidas comuns.

Respostas para o que mais perguntam sobre nossa atuação como Agente Autorizado TIM e o programa Connect Suite.

Este é o site oficial da TIM?
Não. Somos a Connect Group, Agente Autorizado TIM Empresas — um canal de vendas credenciado pela TIM Brasil para atender empresas. Para o site oficial da operadora, acesse tim.com.br.
É seguro contratar TIM Empresas pela Connect Group?
Sim. A contratação que você faz conosco é 100% formalizada com a operadora TIM. Atuamos como agente comercial credenciado, e todo contrato é registrado diretamente no sistema da TIM em nome da sua empresa.
O que é o Connect Suite?
O Connect Suite é nossa plataforma tecnológica própria, formada por 6 produtos integrados: Connect Billing (tarifação), Connect Voice (discador preditivo), Connect Analytics (BI), Connect Chat (atendimento omnichannel), Connect AI (atendimento autônomo) e Connect SBC (proteção SIP). É o que nos diferencia de outros agentes TIM — você contrata telecom e leva tecnologia junto.
Em quais estados a Connect Group atende?
Atendemos atualmente os 8 estados do Nordeste: Bahia, Sergipe, Alagoas, Pernambuco, Paraíba, Rio Grande do Norte, Ceará e Piauí. Mantemos números fixos locais (DIDs) em 15 cidades dessas regiões, com atendimento local e gestão centralizada. Para outras regiões do Brasil, consulte nossa equipe.
Posso comprar chip pré-pago ou controle pela Connect Group?
Não. Atendemos exclusivamente planos corporativos para empresas (PJ). Para chip pré-pago ou controle pessoal, procure o site oficial da TIM ou lojas físicas autorizadas.
Como funciona a portabilidade do meu número para a TIM?
É simples: após escolher seu plano, anexe ao pedido uma fatura recente da operadora atual com o número a ser portado e o CNPJ titular. Nossa equipe acompanha todo o processo, que normalmente leva de 3 a 5 dias úteis sem interrupção do serviço.
Quero ser parceiro / revendedor. Como participo?
Preencha o formulário da seção Seja Parceiro. Nossa equipe entrará em contato em até 1 dia útil para apresentar o programa, condições comerciais e o processo de onboarding. Atendemos tanto profissionais individuais quanto empresas estabelecidas no setor.
Fale com nossa equipe

Vamos conversar.

Comercial e suporte de segunda a sexta, 8h às 18h. Plantão de operação técnica 24/7 para clientes ativos.

WhatsApp Comercial
Resposta em horário comercial
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Resposta em até 1 dia útil
Endereço Comercial
Serra Redonda — Paraíba
Atendimento presencial mediante agendamento
Horário
Segunda a sexta · 08h às 18h
Plantão técnico 24/7 para clientes ativos